Política de Privacidade

01. Quais dados podemos coletar

Ao utilizar nosso site ou solicitar um orçamento, algumas informações podem ser fornecidas voluntariamente pelo usuário.

Entre os dados que podemos coletar estão:

• Nome completo;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Tipo de serviço desejado;
• Data prevista para o serviço;
• Local de origem;
• Local de destino;
• Informações adicionais fornecidas pelo próprio usuário durante o atendimento.

02. Como utilizamos seus dados

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para finalidades relacionadas ao atendimento e à prestação dos serviços da Rota VIP Rio.

Podemos utilizar esses dados para:

• Responder solicitações de orçamento;
• Entrar em contato com potenciais clientes;
• Planejar e organizar serviços de transporte;
• Confirmar informações relacionadas a reservas e serviços;
• Melhorar nosso atendimento e experiência no site;
• Realizar análises de desempenho de campanhas e do site;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias quando necessário.

03. Formulários e WhatsApp

Nosso site pode disponibilizar formulários para solicitação de orçamento. Ao preencher esses campos e prosseguir com o atendimento, os dados informados poderão ser utilizados para preparar o contato comercial.

Em determinadas áreas do site, o usuário poderá ser direcionado para o WhatsApp. Nesses casos, o tratamento das informações dentro da plataforma também estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos da própria plataforma.

04. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender o comportamento dos visitantes e analisar o desempenho das páginas.

Também poderão ser utilizadas ferramentas de publicidade e análise, incluindo serviços relacionados ao Google Ads e ao Google Analytics, quando configurados no site.

Essas tecnologias podem coletar informações como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência e interações realizadas no site.

05. Publicidade e Google Ads

A Rota VIP Rio poderá utilizar plataformas de publicidade digital para divulgar seus serviços, incluindo o Google Ads.

Essas plataformas podem utilizar cookies ou identificadores para medir resultados de campanhas, entender interações com anúncios e apresentar conteúdos publicitários mais relevantes.

O tratamento realizado diretamente por essas plataformas está sujeito às respectivas políticas e termos de privacidade de cada fornecedor.

06. Compartilhamento de informações

A Rota VIP Rio não comercializa dados pessoais de seus clientes ou usuários.

Algumas informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a operação do site, atendimento, prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

Isso pode incluir fornecedores de tecnologia, hospedagem, ferramentas de comunicação, análise de dados e plataformas de publicidade.

07. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

As informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, regulatórias ou resguardar direitos da empresa.

08. Bases legais para tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo, conforme aplicável:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, quando permitido pela legislação.

09. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização de dados, quando legalmente aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Outras solicitações previstas na legislação aplicável.

10. Links para sites e plataformas externas

Nosso site poderá conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Instagram e outros serviços de terceiros.

A Rota VIP Rio não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites ou plataformas externas. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com a Rota VIP Rio pelos canais disponibilizados abaixo.